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市场监管徽如何保障消费者权益?

  • 来源:admin 发布日期:2024-07-04 14:34:03
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市场监管部门通过以下几个方面来保障消费者权益:

完善法规与制度建设:如《食品标签监督管理办法(征求意见稿)》的发布和《消费者权益保护法实施条例》的推动,都是为了强化法律框架,为消费者权益保护提供更加坚实的法律支撑。

监管促销行为:在“618”等网络促销活动期间,市场监管总局会发布合规提示,要求电商平台优化促销规则,防止价格欺诈和虚假宣传,确保消费者在公平和透明的市场环境中购物。

加强食品安全监管:通过《食品标签监督管理办法》的征求意见稿,市场监管总局提高食品标签的可读性,明确生产日期和保质期的标注,规范食品名称,禁止误导性描述,保护未成年人不受不良信息影响,并针对网络销售食品明确了标签信息展示要求。

打击违法行为:市场监管总局修订相关法规,禁止“价格刺客”和“自动续费陷阱”等侵害消费者权益的行为,加大监管执法力度,解决网络消费中的侵权问题。

提升消费者权益保护意识:通过各种渠道宣传消费者权益保护知识,提高消费者的自我保护能力,如倡导消费者避免冲动购物,理性消费,不被低价折扣迷惑。

建立投诉举报机制:全国12315消费投诉信息公示平台的建立,为消费者提供了一个方便快捷的投诉举报渠道。市场监管部门通过这个平台及时处理消费者的投诉,化解消费矛盾纠纷。

强化企业主体责任:要求食品药品领域经营者明确主体责任和经营规范,保障消费者安全。同时,对电商平台进行规范,强化其审核和管理责任,保障商品质量,防止假冒伪劣商品流通。

质量安全宣传教育:与绿源电动车等企业合作,共同开展质量安全宣传教育活动,提高消费者的质量安全意识,加强质量监管和风险控制。

通过上述措施,市场监管部门致力于营造一个安全、健康、公平的市场环境,确保消费者的权益得到有效保障。


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